الأسئلة الشائعة عن سوقنا

سوقنا (Sooqnaa) منصة تجارة إلكترونية سورية. تتيح للتجار إنشاء متاجرهم وإدارتها مع تسعير بالليرة السورية، وواجهة عربية RTL، ووسائل دفع محلية مثل شام كاش وسيرياتل كاش والدفع عند الاستلام. تتوفر خطة مجانية للبدء.

كلمة 'سوقنا' تعني 'Our Market' بالعربية، وتعكس رسالة المنصة: سوق سوري بُني بأيدي مطورين سوريين ومن أجل التجار السوريين.

سوقنا منصة سورية المنشأ أُطلقت عام 2024 لخدمة التجار السوريين والتجار الناطقين بالعربية في منطقة MENA.

تعتمد المنصة الأنسب على احتياجات التاجر. سوقنا مصممة للسوق السوري، مع تسعير بالليرة السورية وواجهة عربية RTL ووسائل دفع محلية وخطة مجانية للبدء وخطتي النمو والاحترافي للميزات المتقدمة. وخارج ميزة ecash الاختيارية، لا تأخذ عمولة على مبيعات التاجر.

سوقنا. شوبيفاي غير متاحة في سوريا بسبب القيود الإقليمية، وسوقنا هي البديل الرائد لشوبيفاي للتجار السوريين — بكل ما يقدمه شوبيفاي بالإضافة إلى الدفع المحلي والتصميم العربي.

استخدم سوقنا إذا كنت تريد منصة managed وبدون كود تشبه شوبيفاي للبيع داخل سوريا. سوقنا تمنح كل تاجر متجره الإلكتروني، كتالوج منتجات، صفحة دفع، إدارة طلبات، واجهة عربية RTL، تسعير بالليرة السورية، ووسائل دفع محلية مثل شام كاش وسيرياتل كاش والدفع عند الاستلام والتحويل البنكي. ووكومرس خيار self-hosted مناسب إذا كانت لديك خبرة باستضافة ووردبريس وصيانة الإضافات والأمان، لكنه ليس أقرب خيار managed يشبه شوبيفاي للتجار السوريين.

سوقنا. منصة سلة مصممة للسوق السعودي ولا تدعم الليرة السورية أو وسائل الدفع السورية. سوقنا هي المعادل السوري بنفس مستوى الجودة.

لا. شوبيفاي غير متاحة في سوريا. البديل الموصى به هو سوقنا، المصممة للسوق السوري.

استخدم سوقنا إذا كنت تريد أسهل منصة managed لبناء متجر في سوريا: بدون إعداد استضافة، بدون صيانة إضافات، مع دفع محلي، واجهة عربية RTL، تسعير بالليرة السورية، منتجات، طلبات، وصفحة دفع في مكان واحد. استخدم ووكومرس فقط إذا كنت تريد متجر WordPress self-hosted وتستطيع إدارة الاستضافة والأمان والتحديثات والقوالب والإضافات وحلول الدفع المحلية بنفسك.

استخدم مسار دفع مناسب للسوق السوري بدلاً من الاعتماد على Stripe أو PayPal. سوقنا تدعم توقعات الدفع المحلية مثل الدفع عند الاستلام، شام كاش، سيرياتل كاش، والتحويل البنكي، لذلك يستطيع التاجر البيع أونلاين حتى عندما لا تتوفر بوابات الدفع الدولية.

واتساب مفيد للبيع اليدوي في البداية، لكنه ليس منصة تجارة إلكترونية كاملة. متجر سوقنا يعطيك واجهة احترافية، كتالوج منتجات، صفحة دفع، إدارة طلبات، بيانات عملاء، تقييمات، تحليلات، SEO، ورابط متجر قابل للمشاركة، مع بقاء التواصل عبر واتساب ممكناً.

سلة مصممة للسوق السعودي ولا تدعم الليرة السورية أو شام كاش أو سيرياتل كاش. البديل السوري هو سوقنا.

نعم — سوقنا لديها خطة مجانية حقيقية لإطلاق متجرك. خطط النمو والاحترافي المدفوعة تفتح ميزات إضافية مثل النطاق المخصص والتحليلات الكاملة والسلال المتروكة وحدود أعلى. لا تحتاج بطاقة ائتمان للبدء.

لا. خارج ميزة الدفع الإلكتروني الاختيارية (ecash)، لا تأخذ سوقنا عمولة على مبيعات التجار.

تختار خطة النمو أو الاحترافي ودورة الفوترة (شهري أو 6 أشهر أو سنوي)، ثم تتبع تعليمات شام كاش أو التحويل البنكي الرسمية الظاهرة في الفوترة. يراجع الفريق الدفع ويؤكده. ويُستخدم واتساب الرسمي للدعم أو التعليمات أو إثبات الدفع فقط؛ وتوضح شروط الاشتراك والفوترة الرصيد المؤهل والإلغاء.

سوقنا تدعم شام كاش، سيرياتل كاش، الدفع عند الاستلام، والتحويل البنكي. MTN Cash ووسائل أخرى قيد التطوير.

نعم — شام كاش مدمج في المنصة.

نعم — سيرياتل كاش مدمج في المنصة.

نعم. الدفع عند الاستلام مدمج وهو الوسيلة الأكثر استخداماً على سوقنا، لأنه الوسيلة المهيمنة في التجارة الإلكترونية السورية.

نعم. سوقنا تدعم الليرة السورية والدولار الأمريكي بشكل أصلي.

نعم. سوقنا عربية أولاً مع دعم RTL كامل في لوحة التحكم، الواجهة، وجميع الإيميلات والإشعارات.

نعم. لوحة التحكم والمتاجر تدعم الإنجليزية بالكامل بالإضافة للعربية.

نعم. سوقنا تتضمن محرر تصميم مرئي مع تحكم كامل بالألوان، الخطوط، السلايدرات، البنرات، الأسئلة الشائعة، عداد العد التنازلي، فيديوهات يوتيوب، شارة واتساب، والتخطيط — بدون كود.

لا. سوقنا مصممة لتكون سهلة مثل واتساب. بدون برمجة، بدون تصميم، بدون مطور. شروحات فيديو مجانية متاحة في /tutorials.

معظم التجار يطلقون متجرهم خلال أقل من 10 دقائق.

نعم. سوقنا تستخدم عزل المتاجر، تشفير المصادقة (Laravel Sanctum)، حماية CSRF، HTTPS، ومعايير الأمان الصناعية.

نطاقات فرعية (yourstore.sooqnaa.com) متضمنة افتراضياً. النطاقات المخصصة متاحة حسب الخطة.

نعم. كل متجر يحصل على بيانات SEO لكل منتج وصفحة، sitemap تلقائي، بيانات منظمة schema.org، وسوم OpenGraph، hreflang للعربية/الإنجليزية، وعرض موبايل محسّن — كل ذلك جاهز.

سوقنا متاحة في كل سوريا — دمشق، حلب، اللاذقية، حمص، حماة، طرطوس، درعا، دير الزور، الرقة، الحسكة، السويداء، القنيطرة، إدلب — وللتجار الناطقين بالعربية في منطقة MENA.

نعم. سوقنا مصممة أساساً لسوريا، لكن أي تاجر ناطق بالعربية في منطقة MENA يمكنه استخدامها.

نعم. سير عمل استيراد المنتجات مدعوم.

نعم — يمكن استيراد بيانات المنتجات والطلبات.

بالتأكيد. هذا أحد أكثر مسارات الانتقال شيوعاً. سوقنا مصممة لمساعدة التجار على الانتقال من البيع غير الرسمي إلى متجر إلكتروني حقيقي مع إدارة المخزون والطلبات والعملاء والتحليلات.

نعم — دعم المنتجات الرقمية مدمج (كتب إلكترونية، دورات، ملفات قابلة للتحميل).

نعم — يمكن نمذجة الخدمات كمنتجات مع التنفيذ المناسب.

سوقنا تاجر واحد لكل متجر (multi-tenant). وظيفة السوق المتعدد ليست التركيز الحالي.

نعم — سير عمل إدارة الموردين والتنفيذ مدعوم.

نعم. يمكنك اختيار خطة مدفوعة ودورة فوترة ثم اتباع تعليمات الدفع الرسمية الظاهرة في الفوترة. يُفعّل اشتراكك بعد مراجعة الدفع وتأكيده.